Şirket kurmadan internetten satış: Shopier ile kendi sitenizde satış

Elinizde satacak bir ürün var: el yapımı bir tasarım, ikinci elden bir koleksiyon, dijital bir dosya ya da küçük bir üretim. Satışa başlamak için önce bir şirket kurmanız gerektiğini düşünüyor olabilirsiniz. Gerçek bu kadar basit değildir: bazı satış biçimlerinde şirket kurmadan da internetten satış yapılabilir, ama bunun yasal ve vergisel sonuçları vardır ve bu sonuçlar satıcıya aittir.

Bu yazı hukuki, mali ya da vergi danışmanlığı değildir. Amacımız, kendi sitenizde Shopier üzerinden satış yapmanın nasıl işlediğini, sizin neyi üstlendiğinizi ve hangi konularda bir uzmana danışmanız gerektiğini dürüstçe anlatmaktır.

Shopier nedir, ne iş görür?

Shopier, satıcıların kendi ürünlerini internetten satmasını ve ödemeyi kartla almasını sağlayan bir platformdur. Alıcı ödemeyi Shopier'in güvenli ödeme sayfasında yapar; tutar Shopier hesabınıza geçer. Kart bilgileri sizin sitenizde girilmez, ödeme sayfası Shopier'e aittir. Bu, kendi ödeme altyapınızı kurmak zorunda kalmadan kartla ödeme almanın kolay bir yoludur.

Shopier'in kendi kuralları, ücretleri, hesap doğrulama süreçleri ve satışına izin vermediği ürün türleri vardır. Bunlar Shopier'e aittir ve değişebilir; satışa başlamadan önce güncel koşulları Shopier'in kendi kaynaklarından okuyun.

Neden kendi sitenizde satış?

Satışı yalnız bir pazaryerinde ya da sosyal medya hesabında yapmak yerine kendi sitenizde yapmanın somut avantajları vardır:

• Marka kontrolü: Ürün sayfaları, görseller ve anlatım size aittir. Rakip ürünlerin yan yana listelendiği bir vitrinde değil, yalnız sizin ürünlerinizin olduğu bir sayfada satış yaparsınız.
• Kendi adresiniz: Müşteri sizi kendi alan adınızla bulur ve hatırlar. Bir platformun hesabı kapanırsa adresiniz yine sizindir.
• Müşteri ilişkisi: Sipariş bilgileri ve iletişim sizde kalır; müşteriyle doğrudan iletişim kurabilirsiniz.
• Bütünlük: Ürünlerinizi, hikâyenizi, kargo ve iade koşullarınızı tek yerde anlatırsınız.

Buna karşılık siteye ziyaretçi getirmek sizin işinizdir. Pazaryerleri hazır bir müşteri kitlesi sunar; kendi sitenizde bu kitleyi kendiniz oluşturursunuz. Bu konuda küçük işletmeler için temel arama motoru rehberimize bakabilirsiniz.

"Şirket kurmadan satış" ne demek, ne demek değil?

Şirket kurmadan satış yapıp yapamayacağınız, ne sattığınıza, ne sıklıkla sattığınıza ve elde ettiğiniz gelire göre değişir. Düzenli ve kazanç amacıyla yapılan satışların vergisel bir sonucu olabilir; bunun gerçek kişi olarak mı yoksa şirket olarak mı yürütüleceği, satışın niteliğine göre değerlendirilir. Bu değerlendirmeyi kendi başınıza yapmaya çalışmayın.

Şunu açıkça söylemek gerekir: Bir platformun şirket kurmadan satış yapmanıza imkân tanıması, yasal yükümlülüklerinizin ortadan kalktığı anlamına gelmez. Bu yükümlülükler satıcıya aittir:

• Vergi: Elde ettiğiniz gelirin vergilendirilmesi ve ilgili bildirimler.
• ETBİS: Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne kayıt yükümlülüğü satıcının durumuna göre değişir. Sizin için gerekli olup olmadığını bir uzmandan öğrenin.
• Tüketici mevzuatı: Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme, cayma hakkı ve iade süreçleri.
• Kişisel verilerin korunması: Sipariş sırasında topladığınız bilgilerin işlenmesi, aydınlatma metni.
• Ürün mevzuatı: Bazı ürünler için belge, etiket ya da izin gerekebilir.

Bu başlıkların her biri için bir mali müşavire, vergi uzmanına ya da hukuk danışmanına başvurun. Yanlış bir varsayım, ileride cezalara ve geri ödeme yükümlülüklerine yol açabilir.

Satış sitesinde bulunması gereken sayfalar ve bilgiler

Hangi koşulda olursanız olun, çevrimiçi satış yapan bir sitede alıcıya şu bilgiler açıkça sunulmalıdır:

• Satıcının kimliği ve iletişim bilgileri (ad, adres, telefon, e-posta).
• Ürünün temel nitelikleri ve KDV dahil toplam fiyatı.
• Kargo ücreti, teslimat süresi ve yöntemi.
• Ödeme yöntemleri.
• Cayma hakkı ve iade koşulları.
• Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme metni.
• Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni, çerez politikası.

Bu belgelerin kendi işinize uygun biçimde hazırlanması gerekir. Hazır taslaklar yalnız başlangıçtır; son hâlini bir hukuk uzmanına gözden geçirtin.

Artık Webde e-ticaret paketi bu işte ne yapar?

Artık Webde e-ticaret paketinde kendi alan adınızda bir mağaza kurulur. Ürünlerinizi, kategorilerinizi, sipariş durumlarınızı ve içeriklerinizi kendi panelinizden yönetirsiniz; kurulum, güncellemeler ve teknik yönetim Artık Webde tarafından yapılır. Kart ödemesi Shopier'in ödeme sayfasında alınır ve sizin Shopier hesabınıza geçer. Artık Webde satışlardan komisyon almaz; Shopier'in kendi kesintileri Shopier hesabınızda görünür ve Shopier'e aittir.

Paket, hukuki ya da vergisel yükümlülüklerinizi üstlenmez. Satıcı bilgilerini, kargo ve iade koşullarını ve yasal metinleri satıcı olarak siz girer ve onaylarsınız. Ayrıntılar için e-ticaret paketi sayfasına bakın.

Satışa başlama adımları

1. Yasal durumunuzu netleştirin. Bir mali müşavire danışın; vergi ve ETBİS konularını yazılı olarak öğrenin.
2. Shopier hesabınızı hazırlayın. Hesap açma ve doğrulama süreçleri Shopier'e aittir; güncel koşulları Shopier'den öğrenin.
3. Ürünlerinizi hazırlayın. Net fotoğraflar, doğru açıklama, KDV dahil fiyat, stok ve kargo bilgisi.
4. Kargo ve iade koşullarını yazın. Hangi ürünler iade edilebilir, kargo ücretini kim öder, teslimat kaç günde yapılır?
5. Yasal metinleri hazırlayın. Mesafeli satış sözleşmesi, KVKK, çerez politikası.
6. Mağazayı yayına alın ve kendiniz test edin. Bir deneme siparişi verin; ödeme sayfasına yönlendirmeyi ve e-posta bildirimlerini kontrol edin.

Sık yapılan hatalar

• Satış yapmanın yasal sonuçlarını araştırmadan başlamak.
• Ürün sayfalarında fiyatı KDV dahil göstermemek ya da kargo ücretini gizlemek.
• İade ve cayma koşullarını yazmamak ya da yanlış yazmak.
• Siteyi yayına aldıktan sonra hiç sipariş vererek denememek.
• Başkasının fotoğrafını ve metnini izinsiz kullanmak.

Sipariş sonrası iletişim

Satış, ödemeyle bitmez. Alıcı siparişinin alındığını, ne zaman hazırlanacağını ve kargoya verildiğinde nasıl takip edebileceğini bilmek ister. Sipariş onay e-postasında ürünü, tutarı, teslimat bilgilerini ve size ulaşma yolunu açıkça yazın. Soruları hızlı yanıtlamak, küçük bir satıcı için büyük bir güven unsurudur. Sık gelen soruları (kargo süresi, iade süreci, beden ya da ölçü bilgisi) ürün sayfasında ya da sık sorulan sorular bölümünde baştan yanıtlamak hem alıcıya hem size zaman kazandırır.

Sık sorulan sorular

Şirket kurmadan internetten satış yapabilir miyim?

Bu, satışınızın niteliğine ve gelirinize göre değişir ve yasal-vergisel sonuçları vardır. Kendi durumunuz için bir mali müşavire danışın; bu yazı bir danışmanlık değildir.

ETBİS kaydı gerekli mi?

Kayıt yükümlülüğü satıcının durumuna göre değişir. Sizin için gerekli olup olmadığını güncel mevzuat çerçevesinde bir uzmandan ya da ilgili kurumdan öğrenin.

Satışlardan komisyon alınıyor mu?

Artık Webde satışlardan komisyon almaz. Shopier'in kendi hizmet koşulları ve kesintileri ayrıdır; bunları Shopier'den kontrol edin.

Kendi sitemde satış yapmak pazaryerinden daha mı iyi?

Her ikisinin de avantajı vardır. Pazaryeri hazır bir müşteri kitlesi sunar; kendi sitenizde marka, adres ve müşteri ilişkisi sizde kalır ama ziyaretçiyi kendiniz getirirsiniz. İkisini birlikte kullanmak da mümkündür.