Kurumsal web sitesinde olması gereken sayfalar

Bir kurumsal web sitesi, ziyaretçinin sizi tanımadan önce baktığı ilk yerdir. Ziyaretçi kim olduğunuzu, ne yaptığınızı ve size nasıl ulaşacağını birkaç saniyede anlayabilmelidir. Bunu sağlayan şey süslü bir tasarımdan çok, doğru sayfaların doğru sırayla bulunmasıdır.

Bu yazıda bir kurumsal sitede bulunması gereken sayfaları, her birinin işlevini ve içinde neler yer alması gerektiğini sıralıyoruz. Listeyi kendi sitenizle karşılaştırıp eksikleri görebilirsiniz.

Ana sayfa

Ana sayfa bir vitrindir; her şeyi anlatmak zorunda değildir, ama yönlendirmek zorundadır. İyi bir ana sayfa üç soruya yanıt verir: Bu firma ne yapıyor? Bana ne fayda sağlar? Şimdi ne yapmalıyım?

• Üstte net bir başlık ve firmanın ne yaptığını anlatan tek cümlelik açıklama.
• Başlıca hizmetlere ya da ürünlere kısa girişler.
• Gerçek bir proje, ürün ya da çalışma fotoğrafı.
• Görünür bir iletişim ya da teklif isteme düğmesi.

Ana sayfayı uzun bir tarihçe anlatımına çevirmeyin; o iş Hakkımızda sayfasına aittir.

Hakkımızda

Ziyaretçi bir firmayla çalışmadan önce arkasında kimin olduğunu merak eder. Hakkımızda sayfası güveni kuran sayfadır. Firmanın ne zaman ve nasıl başladığını, hangi alanda çalıştığını, çalışma biçimini ve değerlerini sade bir dille anlatın.

Bu sayfada yalnız doğrulanabilir bilgi kullanın. Kanıtlayamayacağınız iddialardan ("sektörün lideri", "en iyi") kaçının; yerine somut bilgi koyun: kaç yıldır faaliyette olduğunuz, hangi tür işleri yaptığınız, hangi bölgelere hizmet verdiğiniz.

Hizmetler ya da ürünler

Her ana hizmeti ayrı bir başlık altında, mümkünse ayrı bir sayfada anlatın. Bunun iki faydası vardır. Ziyaretçi aradığını hızlı bulur; arama motorları da her hizmet için ayrı bir sayfa görür ve o konuyla ilgili aramalarda sizi daha doğru eşleştirebilir.

• Hizmetin ne olduğunu ve kimin için olduğunu anlatan kısa bir giriş.
• Nasıl çalıştığınızı gösteren adımlar.
• Varsa sık sorulan sorular.
• Sayfanın sonunda teklif ya da iletişim yönlendirmesi.

Projeler, referanslar ve galeri

Söylemek yerine göstermek çoğu sektörde daha ikna edicidir. Tamamladığınız işlerin fotoğrafları, kısa açıklamaları ve mümkünse hangi ihtiyaca nasıl yanıt verdiğiniz bu bölümün içeriğidir. Referans olarak bir kurumun adını ya da logosunu yalnız izin aldıysanız kullanın.

Bu bölümü güncel tutun. Son işiniz iki yıl önceyse, ziyaretçi o tarihten sonra faaliyette olmadığınızı düşünebilir.

Ekip

İnsanlar insanlarla çalışmak ister. Ekibinizi unvanlarıyla birlikte kısa tanıtmak güven verir. Bu sayfa büyük bir kadro gerektirmez; iki üç kişilik bir firma da sahibinin ve temel çalışanların kısa tanıtımıyla bu sayfayı değerli kılabilir. Kişilerin fotoğrafını ve adını yayınlamadan önce izinlerini alın.

İletişim

İletişim sayfası sitenin amacına en yakın sayfadır; çünkü ziyaretçi çoğu zaman en sonunda buraya gelir. Şunları eksiksiz ve güncel yazın:

• Telefon numarası (tıklayınca arama başlatan bağlantı olarak).
• E-posta adresi.
• Açık adres ve harita bağlantısı.
• Çalışma saatleri.
• Kısa bir iletişim formu. Form yalnız gerçekten ihtiyacınız olan bilgileri istemelidir; ad, telefon ya da e-posta ve mesaj çoğu zaman yeterlidir.

Form kişisel veri topladığı için yanında KVKK aydınlatma metnine bağlantı bulunmalıdır. Konuyu KVKK ve web sitesi rehberinde ayrıca ele aldık.

Soru-yanıt sayfası

Sık sorulan sorular sayfası, aynı soruyu yüzüncü kez yanıtlamaktan kurtarır. Müşterilerinizin gerçekten sorduğu soruları toplayın: süreç nasıl işliyor, ne kadar sürer, hangi belgeler gerekir, ödeme nasıl yapılır? Kısa ve doğrudan yanıtlar yazın. Bu sayfa aynı zamanda arama motorlarının sorulara verdiği yanıtlarda kaynak olarak kullanabileceği türden bir içeriktir.

Blog ya da haberler

Her site için zorunlu değildir, ama düzenli içerik üretecekseniz değerlidir. Sektörünüzle ilgili sık yapılan soruları yanıtlayan yazılar, zamanla ziyaretçi getiren bir kaynağa dönüşür. Düzenli yazamayacaksanız bu bölümü hiç açmamak, yıllardır güncellenmemiş bir blogdan daha iyidir.

Yasal sayfalar

Kişisel veri işleyen ve çerez kullanan her sitenin yasal sayfaları olmalıdır:

• KVKK aydınlatma metni: Hangi verileri, neden ve nasıl işlediğinizi anlatır.
• Gizlilik politikası: Verilerin korunması hakkında genel bilgi verir.
• Çerez politikası: Sitede kullanılan çerezleri ve ziyaretçinin tercihlerini açıklar.
• Mesafeli satış ve iade koşulları: Yalnız çevrimiçi satış yapılan sitelerde gerekir.

Bu metinlerin hukuki içeriği için bir uzmandan destek almanız gerekir. Platformların sunduğu taslaklar başlangıç içindir, hukuki danışmanlık yerine geçmez.

Sayfalar arası gezinme

Sayfaların varlığı kadar bulunabilirliği de önemlidir. Üst menüde beş altı ana başlığı geçmeyin; iletişim sayfasına her sayfadan tek tıkla ulaşılabilsin. Alt bilgi bölümünde yasal sayfalara ve ikincil bağlantılara yer verin. Her sayfanın sonunda ziyaretçiyi bir sonraki adıma yönlendiren tek bir net çağrı bulunsun.

Sektörünüze göre hazır yapı

Hangi sayfaların gerektiği sektöre göre değişir. Bir inşaat firması proje ve referans sayfalarına, bir klinik hizmet ve ekip sayfalarına, bir sanayi firması ürün ve belge sayfalarına öncelik verir. Artık Webde şablonları bu sayfa yapısıyla hazır gelir; sektör şablonlarını inceleyip hangi sayfaların hazır geldiğini görebilirsiniz. Tüm sayfalar sonradan düzenlenebilir, kaldırılabilir ya da yenileri eklenebilir.

Her sayfada bulunması gerekenler

Sayfaların içeriği farklı olsa da her sayfada ortak birkaç unsur bulunmalıdır. Üstte firma adı ve ana menü, sayfanın ne hakkında olduğunu anlatan net bir başlık, ziyaretçiyi bir sonraki adıma yönlendiren bir çağrı ve altta iletişim bilgileri ile yasal sayfa bağlantıları. Sayfa başlıklarını kısa ve açıklayıcı yazın; "Hizmetlerimiz" gibi genel başlıklar yerine "Tadilat ve yenileme hizmetleri" gibi konuyu söyleyen başlıklar hem ziyaretçiye hem arama motorlarına daha çok bilgi verir.

Metinleri kısa paragraflara bölün, uzun cümlelerden kaçının ve her sayfada yalnız bir ana mesaj taşıyın. Telefondan okuyan biri için kısa paragraflar belirleyicidir.

Sık sorulan sorular

Küçük bir firma için kaç sayfa yeterlidir?

Ana sayfa, Hakkımızda, Hizmetler, İletişim ve yasal sayfalar çoğu küçük firma için sağlam bir başlangıçtır. Projeler, ekip ve sık sorulan sorular sayfalarını içeriğiniz hazır oldukça ekleyebilirsiniz.

Blog yazmak zorunda mıyım?

Hayır. Düzenli yazamayacaksanız açmayın. Güncel olmayan bir blog, hiç olmamasından daha kötü bir izlenim bırakır.

Yasal sayfaları kendim yazabilir miyim?

Taslak bir metinden başlayabilirsiniz; ancak metnin firmanızın gerçek veri işleme biçimine uyması gerekir. Son hâlini bir hukuk uzmanına incelettirmenizi öneririz.

Sayfaları sonradan ekleyip çıkarabilir miyim?

Evet. Panelden yeni sayfa ekleyebilir, mevcut sayfaları düzenleyebilir ya da yayından kaldırabilirsiniz. Sayfa sayısı seçtiğiniz pakete göre sınırlıdır; güncel sınırları fiyatlar sayfasında bulabilirsiniz.